近年、お店のネット通販が中心になっているGoldic。
ご来店して頂き、接客しながら釣行ネタ、製品紹介や販売する業務が好きで小売店をスタートしましたが、時代の流れで対面接客よりも、ネットでの検索、販売が今の時代の流れ。
この時代の流れに着いていこうと必死に構えてはいるのですが、本当に今現在も目の前のひとつで悩み、焦り、困る、平松なのであります。
ここ数ヶ月の事。
通信販売のネットショップは《カラミー》を使用しているのですが、お客様がご利用している一部のアカウントに対するセキュリティー強化が行われて（知らぬ間に…）おり、何となくこれまでとは違う雰囲気がネットショップの中で起きていました。
ネットショップの変化に敏感なスタッフがいた頃は、直ぐにそういった対応をしてくれ、スムーズ、円滑にネットショップは動いていました（…はず）。
しかし、通販部のスタッフがいなくなり、私が主軸とならなくてはいけなくなって、そうした変化に感付けれないミスに不手際をお客様にかけていたのでした。
私はiPhoneやiMac、MacBook Air等を使用しており、osのバージョンアップなど、やれる物には対応してきました。
その度にアップグレードされ、新たな使い方が導入されたり、同じアプリ内でも便利な機能が追加されたり、と更新する度に驚きながらも慣れる事を優先に向き合ってきています。
慣れた頃に、他のアップグレード、使いやすさを感じられた頃にosのバージョンアップ…と、まさに私にとっては毎日が緊張に近いネット環境への変化の対応。
柔道のルール改正もオリンピック1年前までは頻繁に行われており、その都度、審判講習会で学んでは実地トレーニングで自身のアップグレードに努めています。
これと何ら変わらない行動をネット環境でも行えば済む事なのでしょうが、好きな事への興味は旺盛に。苦手な部分への対応は減退気味。そこが、私のいけない所なのですよね。
わかっては、いるのですが、ひとりだと相談にのってもらえる相手もいなくて、ただただ悶々とし、避ける様に蓋をしてしまいがちなのです。
柔道で例えると、立技の技術反復は納得するまで行なっても、寝技の新しい攻め方などは軽視してスルーしようとする。いざ、その場面になった時に「あの時に身に付けておけば、寝技での対応もより良い攻めが出来たはず」と後悔と反省が重なり合う、それです。
まさに、私のネット環境問題は、寝技への意識、意欲と同調した感覚が一番表現しやすく、自分自身でも理解は出来ているのですよね。
ただ、寝技なら立てば「待て」で試合の流れをリセット出来ますが、仕事での「リセット」は許されません。これまでweb担当者に任せっきりだった分野へも、ひとりになった私が向き合っていかなくてはならず、苦し紛れにでも対応を昨日やったのでした。
私が抱えたweb上での問題は、セキュリティー強化による相互認識の環境設定。
サーバー（って言うのかな？）問合せで問題内容を連絡してみても、返信されて来た事への理解が私の乏しい知識ではわからない。
webサポートをしてくれている方にもS.O.Sを出すのだが、どうやら契約範囲外な気がして、S.O.Sを出した私が気兼ねしてしまう。
ネットショップ立ち上げの頃の16年前のパスワードやら、当時は無かったセキュリティー強化対策など、未知の未知。まさか自分が設定しなくてはならないなんて…と思ってしまう。
しかし、私自身もスキルアップ、アップグレード、をしていかなくては、と必死にディスクトップに向き合った。お客様への迷惑だけは、何が何でも避けなくてはならない。
10月1日開始のインボイス制度対応の納品書やレジ紙登録番号記載設定は、この時自分でも設定出来たし、ネットショップは助けてもらった。
インボイス対応が完了したと同時にステマ防止法への対応を契約メーカーから連絡があり、SNSなどへの表示でトップ画面への設定や、そもそものステマ防止法の意味を学んだのでした。
この２つを即座に対応した矢先に今回のセキュリティー強化問題。
これ自体は、一年未満位から設定する様にと、どうやらネットショップサーバー側から連絡があった様なのだが、避けてきた自分に非がある。
私は会社に入ったメールは、出先で確認出来る様な環境にしているのですが、ネットショップの設定を変える事で、そちらへの設定対応もやっておかなくてはならない。
これらを完璧にしないと、ロングランな取材ロケやツアーにも行けない。だから、必死になって設定をしました。
わからないなりに、自分が必要としている環境は、全て元通りになりました。これで安心して長期ロケにも出られる。
ホッと安堵で胸を撫で下ろしたと同時に、週明けからの北海道ロケは、悪天候で中止に。まあ、こんなもんでしょう…。
長期ロケを目の前にして、必死に設定変更をしたタイミングで中止。これはきっと神様が「今のタイミングでは、行くな」と言ってる様に聞こえ、更には時計をみると、道場の柔道稽古時間も過ぎている。
今は仕事優先。ネット環境が留守でも覗ける設定変更が大切だ、とあらためて気持ちに言い聞かせて、昨日の業務を振り返るのでした。
人生のスキルアップ。パップグレード。これは、気持ちの中だけでなく、様々な場面でやって行かなくてはならない事なのだ、と痛感したのでした。
人生一釣。日々勉強。100年人生の、やっと折返し地点になった今。これからも学びをやめないと感じたのでした。
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